DEHäufige Fragen zu Monitortopzone
Hier findest du Antworten auf Fragen, die uns häufig erreichen – zu Bestellungen, Versand, Rückgaben und Zahlung.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Was kostet der Versand?
Der Versand mit DHL kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Versendet ihr auch außerhalb Deutschlands?
Bitte kontaktiere uns per E-Mail, wenn du eine Lieferung außerhalb Deutschlands benötigst.
Rückgabe und Rückerstattung
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Kontaktiere uns per E-Mail, um eine Rücksendung anzumelden. Wir erklären dir dann die weiteren Schritte.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir diese und bearbeiten die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Zur Verfügung steht die Zahlungsabwicklung über Payment (RELAY). Weitere Zahlungsarten können je nach Bestellvorgang verfügbar sein.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, die Rechnungsdaten werden dir im Bestellprozess bereitgestellt.
Frage nicht beantwortet?
Schreib uns eine E-Mail an [email protected]. Wir helfen dir gerne weiter.